Ｈさん（３０代。社会人）は，追突事故により首と腰を捻挫しました。１年経っても痛みが残ってしまい，仕事や日常生活に大きな支障がありました。Ｈさんは後遺障害の等級認定手続きをしましたが，残念ながら非該当となってしまい，後遺障害として認定されませんでした。非該当のため，保険会社からの提案額は「１３０万円」という，Ｈさんの被害に比して非常に低い額でした。

困り果てたＨさんは，当職に依頼しました。当職は，医療機関に連絡してより正確な診断書等の資料を作成させ，証拠を集めました。そして，非該当の等級認定に対し異議を申し立てました。その結果，Ｈさんは非該当の認定を覆し，後遺障害１４級に認定されました。保険会社との交渉の結果，裁判をすることなく，「当初提案額の３倍である３９０万円」で和解が成立しました。３９０万円は，裁判をしても同程度と思われる額です。裁判をすると半年から１年ほどかかってしまいますので，裁判をすることなく迅速に解決できました。