事故から数日後にご依頼をいただきました。ご依頼者様が７０歳であることもあり、相手方保険会社の担当者とのやりとりがスムーズに進んでおりませんでした。そこで、弁護士費用特約を利用して、弁護士介入を検討したとのことでした。

ご依頼に際し、適切な通院頻度、治療期間中の注意事項を時間をかけて説明しました。もちろん、相手方保険会社はこのような説明を行ってくれません。そこで、お電話にてご依頼者様と密に連絡を取り、治療状況などを確認することとしました。治療終了後は、慰謝料額や主婦休業損害について保険会社と交渉を開始しました。主婦休業損害については、そもそも主婦といえるのかという点が問題となり、保険会社からの当初の回答では、休業損害はないとのことでした。この点について、ご依頼者様の生活環境や家族構成などの聞き取りを行い、書面にまとめ、保険会社に提出を行いました。結果としては、ご依頼者様は主婦業を行っており、賃金センサス（１日あたり約１万円）に従って、主婦休業損害が認められました。